購買IC卡水表物業(yè)公司更看重哪一點?
對于物業(yè)公司而言,在購買IC卡水表時非??粗厥酆蠓者@塊,如果遇到突發(fā)問題,水表出現(xiàn)故障,物業(yè)公司又無法及時的解決,將會導致物業(yè)受到戶主的投訴,影響物業(yè)公司的信譽,帶來一系列不良影響。
舉個例子:在甘肅地區(qū),我司曾經(jīng)有過一個IC卡水表項目,當時受到異常低溫天氣的影響,再加上用戶沒有及時的對水表進行保暖措施,導致部分用戶的水表被凍壞,當時用戶將這個問題投訴給物業(yè),由于物業(yè)公司又是從我司采購的IC卡水表,物業(yè)便將問題反饋給我司,當時態(tài)度不怎么友好,認為我司的產(chǎn)品質量不行。面對這個問題,我們公司并沒有推卸責任,與客戶“打嘴仗”,而是第一時間派出技術人員去考解決問題,經(jīng)過我方技術人員檢查發(fā)現(xiàn),內部零件并沒有問題,主要問題是玻璃外殼受到異常低溫天氣的影響,被凍壞了。于是,技術人員重新給水表更換了玻璃外殼后,水表便可以重新使用了。當時物業(yè)公司的領導態(tài)度馬上轉變,大大稱贊了我們的服務態(tài)度,到現(xiàn)在雙方一直保持著業(yè)務往來。
透過這件事,我們可以看到,要想客戶認可你,你必須能夠解決客戶的問題。騰越科技科技以“對客戶的需求建立快速反應機制”為服務理念,站在客戶的立場去研究、改進產(chǎn)品和服務。正是因為本著這樣的服務態(tài)度,客戶更愿意選擇我們。如果您也有IC卡智能水表方面的業(yè)務,我們也期待與您的合作。最后,祝您生活愉快。
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