前  言

一、報告編制規(guī)范

《連云港騰越電子科技有限公司公布的質(zhì)量信用報告》回顧了騰越科技公司在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責任、質(zhì)量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關(guān)于本報告的披露內(nèi)容，說明如下：

（一）報告范圍

報告的組織范圍：連云港騰越電子科技有限公司。

報告的時間范圍：2021年1月至2021年12月。

報告的發(fā)布周期：本報告為年度報告，

（二）報告內(nèi)容客觀性聲明

    本報告完全依托公司生產(chǎn)經(jīng)營實際情況而編寫，內(nèi)容客觀公正，絕無虛假信息，定期公布，以接受社會的監(jiān)督指導。

（三）報告數(shù)據(jù)說明

本報告所有的內(nèi)容均來自公司實際情況或數(shù)據(jù)。

（四）報告發(fā)布形式

   本報告以網(wǎng)絡(luò)版形式發(fā)布。可在本公司網(wǎng)站http://www.dnsame.com/查閱。

二、公司總經(jīng)理致辭

尊敬的政府部門、各界朋友及同仁：

連云港騰越電子科技有限公司衷心感謝社會各界廣大用戶的厚愛、支持與合作！

騰越科技致力于發(fā)展成為能源計量領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商，以推動社會節(jié)約資源、節(jié)能減排為目標，以先進制造技術(shù)為核心的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有專業(yè)的開發(fā)團隊、先進的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，同時建立了嚴格的質(zhì)量控制體系和完善的售后服務(wù)體系。

我們將繼續(xù)堅持“以人為本共創(chuàng)價值”的企業(yè)管理理念，繼續(xù)弘揚“以服務(wù)為基礎(chǔ)以質(zhì)量求生存以科技求發(fā)展”的服務(wù)理念；以高水平的管理手段、高素質(zhì)的人才隊伍、先進的生產(chǎn)設(shè)備、雄厚的資金實力，通過對技術(shù)、生產(chǎn)和服務(wù)要素的有效配置，提供符合客戶需求的產(chǎn)品及服務(wù)。

公司持續(xù)高速發(fā)展與社會各界的關(guān)愛和幫助、政府部門的支持與服務(wù)、上下游同行們的通力合作是分不開的。因此我們愿與各界同仁共同努力、共同提高、共同為社會提供優(yōu)質(zhì)的硬件和軟件產(chǎn)品以及專業(yè)全面的技術(shù)支持服務(wù)，為“推動產(chǎn)業(yè)進步、助力節(jié)能降碳改造、實現(xiàn)綠色低碳生活”做出我們企業(yè)應(yīng)有的貢獻。

歡迎政府部門及社會各界給與督促和指導。 

三、企業(yè)簡介

企業(yè)簡介

連云港騰越電子科技有限公司組建于2005年，注冊資本5080萬元，位于連云港市海州開發(fā)區(qū)，專業(yè)從事智能計量儀表及行業(yè)應(yīng)用解決方案研發(fā)、制造、服務(wù)的國家級高新技術(shù)企業(yè)，江蘇省科技型中小企業(yè)，質(zhì)量信得過企業(yè)，誠信經(jīng)營示范單位，安全生產(chǎn)標準化三級企業(yè)，江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)瞪羚企業(yè)，連云港市名牌產(chǎn)品企業(yè)等。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)：物聯(lián)網(wǎng)水表（NB-IoT、LoRa）、超聲水表、IC卡智能水表、電子遠傳水表、物聯(lián)網(wǎng)智能控制閥、物聯(lián)網(wǎng)熱量表及智慧水務(wù)云端系統(tǒng)、智慧供熱云端系統(tǒng)。
   騰越科技擁有一支充滿朝氣、高素質(zhì)、年輕化、專業(yè)化的研發(fā)團隊，匯聚了流體、結(jié)構(gòu)、電子、軟件等各方面的人才，研發(fā)的方向是提高產(chǎn)品的精度、可靠性、壽命，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、精細化的產(chǎn)品及解決方案，向智能化、網(wǎng)絡(luò)化、便民化方向發(fā)展。公司已獲得22項軟件著作權(quán)，4項軟件產(chǎn)品證書，26項實用新型專利，9項外觀專利，1項發(fā)明專利，5項高新技術(shù)產(chǎn)品，30項計量器具型式批準證書。
   公司占地面積15000多平方米，分辦公和生產(chǎn)兩大區(qū)域，生產(chǎn)區(qū)域面積10000平方米，公司技術(shù)力量雄厚，檢測設(shè)備齊全，檢測方法先進,擁有各類智能儀表生產(chǎn)流水線及配套設(shè)施超過40套以及滿足不同產(chǎn)品性能的生產(chǎn)和檢測設(shè)備上百臺。公司先后通過了ISO國際質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康體系認證、知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證、測量管理體系認證、信息安全管理體系、信息技術(shù)服務(wù)管理體系。
 “創(chuàng)新無止境，服務(wù)零距離”，是騰越科技的鄭重承諾，騰越人認真踐行“誠信、當責、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)價值觀，以無比的勇氣和創(chuàng)新的精神，一路策馬揚鞭。騰越人，承載著榮耀與夢想，立足于為客戶創(chuàng)造價值，努力把公司打造為能源計量領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商！

企業(yè)質(zhì)量信用報告

一、企業(yè)質(zhì)量方針

公司遵循 “誠信為本，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)精品；節(jié)能降耗，減少環(huán)境污染；以人為本，確保安全生產(chǎn)；控制過程，管理持續(xù)改進”，的質(zhì)量方針，在質(zhì)量上，崇尚完美主義，沒有最好、只有更好，以細致出精品、以專業(yè)鑄品質(zhì)，不斷追求以更好的質(zhì)量贏得客戶的超值滿意。

公司始終堅持“尊重客戶”和”理解客戶”的服務(wù)理念，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶永遠的伙伴。

尊重客戶，理解客戶：

1.站在客戶的立場去研發(fā)、設(shè)計、改進產(chǎn)品和服務(wù)。

2.完善服務(wù)體系，加強售前、售中、售后服務(wù)，理解并及時解決客戶關(guān)切。

3.建立以客戶為中心的機制。對服務(wù)流程的變革均圍繞客戶需求設(shè)定，對客戶的（利益）建立快速反應(yīng)機制。

4.不要急功近利。

公司的使命“以科技創(chuàng)新推動節(jié)能事業(yè)發(fā)展”隨著智慧城市建設(shè)和發(fā)展，智能產(chǎn)品對科技含量的需求不斷提升，我們面臨難得的發(fā)展機遇。“十四五”全會期間指示：堅持發(fā)展理念，深入落實創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，牢牢抓住新技術(shù)革命協(xié)同戰(zhàn)略機遇期，緊密圍繞信息、5G通訊技術(shù)兩條主線，強化創(chuàng)新體系建設(shè)，提高企業(yè)質(zhì)量效益和核心競爭力。

切實加強企業(yè)管理，強化科技研發(fā)能力，以電子科技領(lǐng)域為發(fā)展導向，充分運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及服務(wù)現(xiàn)有優(yōu)勢，推進騰越科技物聯(lián)網(wǎng)計量設(shè)備生產(chǎn)及服務(wù)項目向無污染、無噪音、高科技、高智能綠色電子行業(yè)發(fā)展，力爭把企業(yè)打造為能源計量領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

二、企業(yè)質(zhì)量管理

2.1 質(zhì)量管理機構(gòu)

公司質(zhì)量管理組織機構(gòu)由總經(jīng)理薛智勇親自掛帥，副總經(jīng)理許文友任質(zhì)量管理者代表。公司總經(jīng)理和管理代表對本公司的產(chǎn)品質(zhì)量安全工作全面負責保證本公司達到質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標準中的規(guī)定；負責保證本公司遵守法律法規(guī)；負責建立及維持本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運作；負責監(jiān)管供應(yīng)商及分包商對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理執(zhí)行情況；負責監(jiān)督公司遵守體系管理的情況并在所在地進行必要的改進等。

品管部為公司質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗的專門機構(gòu)。實施檢驗部長負責制，下設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)的檢驗團隊。負責從原料入廠、生產(chǎn)過程監(jiān)控、產(chǎn)品檢驗試驗、出貨等全過程的質(zhì)量監(jiān)控和檢驗活動。同時公司建立質(zhì)量關(guān)鍵崗位責任制，明確企業(yè)主要負責人對質(zhì)量負首要責任、企業(yè)質(zhì)量主管人員對質(zhì)量直接負責。嚴格實施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與質(zhì)量考核制度，實行質(zhì)量安全“一票否決”，堅持做到出廠產(chǎn)品合格率達100%。
2.2 質(zhì)量管理體系

公司在制定、實施管理體系和改進管理體系有效性時，應(yīng)采用過程方法管理這些過程，以滿足顧客要求并增強顧客滿意。

公司管理體系的主要過程由領(lǐng)導作用、策劃、支持、運行、績效評價和改進六大過程組成。六大過程中包括的子過程及相互作用在《管理手冊》及有關(guān)《程序文件》和《內(nèi)控制度》中予以詳細描述，并采用“PDCA”方法進行管理。

公司建立不同層次的質(zhì)量目標。由品管部對目標的制定和實施進行監(jiān)視和測量，并對目標體系進行不斷完善更新。

公司每年由有資質(zhì)的審核員按策劃的方案實施產(chǎn)品審核、過程審核、體系審核，以持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量監(jiān)控能力、體系有效運行能力。

公司已通過GB/T19001質(zhì)量管理體系、GB/T24001環(huán)境管理體系等諸多認證。公司最高領(lǐng)導關(guān)注顧客、重視產(chǎn)品質(zhì)量和體系的保持、完善，員工的質(zhì)量意識普遍較高。公司領(lǐng)導關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，逐年投入資金購置生產(chǎn)和檢測設(shè)備及對相關(guān)設(shè)施進行改造；同時招聘充足的專業(yè)技術(shù)人員，增強了科研生產(chǎn)的保證能力，資源配置滿足當前科研生產(chǎn)的需求。在日常的實際工作中，對體系不斷地進行完善、更新和改進，認真組織和部署好體系每年的內(nèi)審和管理評審工作，通過每年的內(nèi)審、管理評審以及外部監(jiān)督審核對體系實施持續(xù)改進，保證我公司質(zhì)量管理體系運行的充分性和有效性，很好了保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

2.3質(zhì)量風險管理

2.3.1質(zhì)量投訴處理

公司售后服務(wù)部電話：400-0699-691 0518-86077497

當售后服務(wù)部接到顧客對我方產(chǎn)品的投訴、抱怨等信息時，應(yīng)首先收集詳細信息并向部門主管及公司主管總經(jīng)理匯報，討論決定做出決策。從顧客信息輸入開始，經(jīng)登記、受理、了解、分析、方案處置、回報、監(jiān)察進行系統(tǒng)程序化的運作。當完成一項信息處理后，要形成相應(yīng)的處理報告，由顧客評估問題解決的滿意程度，并由售后服務(wù)部監(jiān)督及回訪。同時將信息處理記錄作為顧客資料存檔，顧客滿意度調(diào)查問卷，調(diào)查的范圍及內(nèi)容逐年更新改進，力求做到抽樣范圍廣，內(nèi)容更貼近用戶的需求。對抽樣結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析，提出意見及建議報公司領(lǐng)導決策。

2.3.2質(zhì)量風險監(jiān)測

公司建立了收集產(chǎn)品質(zhì)量安全風險監(jiān)測信息，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量安全潛在問題，把 “事后監(jiān)督”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變，從而避免產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的發(fā)生。產(chǎn)品質(zhì)量安全風險監(jiān)測信息主要由公司質(zhì)量主管部門品管部負責收集、整理，但企業(yè)全體員工均有收集風險監(jiān)測信息的責任和義務(wù)。為保證能夠及時準確收集到與我公司產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量安全風險監(jiān)測信息，公司時刻注重保持與國際國內(nèi)同行的技術(shù)交流合作關(guān)系，如與常熟理工大學、海洋大學等建立了長期的信息交流、技術(shù)合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，在產(chǎn)品的質(zhì)量安全指標的控制和防護方面都做到預(yù)先防御。

2.3.3 應(yīng)急管理

為了提高本公司對突發(fā)事故的應(yīng)急能力，保證在發(fā)生重大、特大事故時，指揮調(diào)度暢通，人員、設(shè)備、物資能及時到位，確保本公司在發(fā)生事故時能夠及時有效地控制，保護員工的生命、環(huán)境和國家財產(chǎn)安全，把事故損失降到最低點，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實際情況制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案。生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案分綜合應(yīng)急預(yù)案和專項應(yīng)急預(yù)案兩個級別，綜合應(yīng)急預(yù)案是公司組織管理、指揮、協(xié)調(diào)相關(guān)應(yīng)急資源和應(yīng)急行動的整體計劃和程序規(guī)范，專項應(yīng)急預(yù)案是總體預(yù)案的組成部分，是針對不同的突發(fā)事故的行動方案和保障方案。為了達到應(yīng)急救援能夠準確及時響應(yīng)，公司定期組織員工進行應(yīng)急演練，并對演練過程中存在問題的地方進行改進完善，以確保突發(fā)事件發(fā)生時，能夠啟動應(yīng)急預(yù)案，規(guī)避風險減少危害。

3 企業(yè)質(zhì)量誠信

3.1 質(zhì)量誠信管理

作為一個企業(yè)，持續(xù)健康發(fā)展的前提是守法經(jīng)營、誠實守信。多年來，公司一直本著對消費者、對員工的高度負責進行生產(chǎn)經(jīng)營。從高管到一線員工，始終堅持以產(chǎn)品質(zhì)量為先，視質(zhì)量為企業(yè)的生命，從產(chǎn)品立項、設(shè)計開發(fā)、物資管控、產(chǎn)品檢測、生產(chǎn)過程控制、售后服務(wù)等方面都嚴格按國家標準及相關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行，實現(xiàn)從設(shè)計開發(fā)-采購-生產(chǎn)-售后，全過程的跟蹤監(jiān)測及管理，以便為顧客提供滿足需求與期望的產(chǎn)品。

公司通過教育培訓、發(fā)放員工手冊制度文件等形式向全體員工宣傳公司重視質(zhì)量、視質(zhì)量為生命的誠信經(jīng)營理念。同時公司還開放式宣傳誠信經(jīng)營理念，如對所有來公司調(diào)研或參觀的各級領(lǐng)導，公司均向其展示詳解產(chǎn)品用料、工藝流程和技術(shù)特點等方面信息，以助于更加切身體會到我公司產(chǎn)品滿足顧客需求與期望的品質(zhì)特性、誠信經(jīng)營的企業(yè)理念和精神。

3.2 質(zhì)量文化建設(shè)

質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個重要組成部分，是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的宗旨、觀念和道德行為準則的綜合體現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力不是產(chǎn)品和服務(wù)，而是優(yōu)秀的企業(yè)文化。

我公司在企業(yè)內(nèi)形成了人人關(guān)心質(zhì)量，創(chuàng)品牌人人有責的良好氛圍。公司還通過廣泛開展生動活潑的質(zhì)量意識活動，加速轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的陳舊質(zhì)量觀念，增強員工的競爭意識和責任感，在員工中牢牢樹立愛崗敬業(yè)精神，追求滿足客戶的要求。員工在自己的崗位上，時刻警示自己，產(chǎn)品實現(xiàn)的整個環(huán)節(jié)設(shè)計開發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗、售后服務(wù)，每一步操作和決定都直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，影響到產(chǎn)品的市場信譽，所以，嚴把質(zhì)量關(guān)，已成為員工的自覺意識。質(zhì)量意識的提高，使全員參與質(zhì)量管理熱情高漲。

我公司在質(zhì)量文化的建設(shè)上，除了做好質(zhì)量體系建設(shè)、增強自身技術(shù)實力、提高核心競爭力外，還非常重視員工的教育培訓工作。公司根據(jù)各崗位中員工需求，每年要制定詳細的員工培訓計劃并組織實施，中途如果部門根據(jù)需要提出培訓申請也盡量安排。培訓的方式也是多種多樣，聘請公司內(nèi)外工程師授課等。不斷更新知識與技能，使其跟上不斷發(fā)展與變化的社會與市場，并對培訓效果進行評估。

公司除了外聘或引進一些人才外，更注重從內(nèi)部發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，敢于從一線員工發(fā)現(xiàn)和提拔技術(shù)和管理人才，既看文憑，又看水平，并注意新老結(jié)合，以老帶新，保持隊伍的活力和連續(xù)性。通過多年的培養(yǎng)和調(diào)整，公司現(xiàn)有的管理和技術(shù)人才分明，關(guān)鍵崗位形成了良好的梯隊，奠定了質(zhì)量管理良性發(fā)展的人員基礎(chǔ)。

4 企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)

4.1 企業(yè)產(chǎn)品標準

公司根據(jù)《中華人民共和國標準化法》及其有關(guān)配套法規(guī)，結(jié)合行業(yè)特點，對公司內(nèi)部產(chǎn)品分類、技術(shù)要求、測量（試驗）方法、檢驗、標志、包裝、運輸?shù)?，制定了企業(yè)產(chǎn)品標準，可分為以下四類：

（1）沒有相應(yīng)產(chǎn)品國家標準、行業(yè)標準時，由公司制定作為組織生產(chǎn)和交貨依據(jù)的企業(yè)產(chǎn)品標準；

（2）已有相應(yīng)產(chǎn)品國家標準、行業(yè)標準時，一般會嚴格執(zhí)行國標規(guī)定。當客戶有更高的質(zhì)量要求或特殊要求時，會制定高于國家標準的內(nèi)控標準來滿足客戶。

（3）對已有的產(chǎn)品國家標準、行業(yè)標準的技術(shù)內(nèi)容加以補充制定的企業(yè)產(chǎn)品標準；

（4）為合理發(fā)展公司的產(chǎn)品品種、規(guī)格，從已有的產(chǎn)品國家標準、行業(yè)標準中選用部分技術(shù)內(nèi)容，由公司制定產(chǎn)品企業(yè)標準。

4.2 企業(yè)計量水平

  計量檢測是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。公司真正做到了憑數(shù)據(jù)說話依托數(shù)據(jù)指導生產(chǎn)，實現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)控工藝過程和產(chǎn)成品檢測，質(zhì)量得到有效保證。沒有準確的計量和可靠的質(zhì)量檢測能力，就不可能提供可靠的數(shù)據(jù)，工藝過程就無法得到科學有效的控制，也就不可能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。計量水平和檢測能力的高低直接反映了公司對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控水平。

公司對每一道工序都制訂了嚴格的質(zhì)量標準要求，購置專業(yè)、專用計量器具進行檢驗。從原材料的質(zhì)量檢驗到生產(chǎn)加工的各個重要環(huán)節(jié)，每道工序必須經(jīng)檢驗合格后才能流入下道工序。為了保證準確性，公司在用計量設(shè)備100%檢定/校準，A、B類或國家強檢計量器具100%委外檢定。從而提高數(shù)據(jù)精準度有效保障了產(chǎn)品質(zhì)量，使顧客滿意。

4.3 認證認可情況

公司先后通過了GB/T19001質(zhì)量管理體系、GB/T24001環(huán)境管理體系、GB/T45001職業(yè)健康安全體系、全國售后服務(wù)五星企業(yè)認證、獲得了企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證、信息安全管理體系認證、中國綠色環(huán)保產(chǎn)品、安全生產(chǎn)標準化三級企業(yè)證書等資格證書。

4.4 質(zhì)量檢驗情況

公司具有滿足目前所有檢測、試驗要求用監(jiān)視測量設(shè)備：如：水表檢定裝置、耐壓試驗臺、磨損試驗臺、恒溫水槽、高低溫交變濕熱試驗箱、二等鉑電阻、各類長度、、溫度、壓力、硬度、電磁等測量標準，為了更好的而滿足企業(yè)質(zhì)量管控，我司于2021難08月23日通過連云港市市場監(jiān)督管理局計量標準考核，證書號：【2021】市量標連企驗證第119號。

品管部建立了檢測設(shè)備臺賬，對檢測儀器、設(shè)備制定了相應(yīng)的檢定校準計劃，確保各類檢測設(shè)備檢定周期有效。各種管理制度、崗位職責、試驗儀器操作規(guī)程、安全常識、注意事項等上墻，以便執(zhí)行。加強質(zhì)量檢驗試驗隊伍建設(shè)，加強對檢驗試驗人員的教育和培養(yǎng)，不斷提高其素質(zhì)，完善監(jiān)督手段，提高質(zhì)量改進能力，增強其權(quán)威性和有效性。

5 產(chǎn)品質(zhì)量責任

5.1產(chǎn)品質(zhì)量水平

我公司產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量水平都處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

質(zhì)量誠信承諾：

我公司鄭重向全社會承諾，并以此自律：

1、牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，不斷增強質(zhì)量意識和社會責任意識，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實企業(yè)質(zhì)量主體責任，滿足顧客對高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和個性化需求，增強顧客的購買信心。

2、我公司保證文明經(jīng)營，誠信為本，按章納稅，嚴格履行承諾，重合同，守信用，樹立誠信品牌。

3、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品標準，滿足顧客要求，杜絕虛假宣傳，堅決抵制偽劣、欺詐顧客等失信違法行為，不侵害其它企業(yè)的合法權(quán)益，遵循公平、公開、公正的競爭原則，遵守市場規(guī)則，開展有序競爭，構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境。

4、加強全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，推行先進質(zhì)量管理方法，完善質(zhì)量保證體系、標準化體系和計量保證體系，嚴格設(shè)計開發(fā)、采購、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠全過程的質(zhì)量控制。

5、加強質(zhì)量誠信體系建設(shè)，切實保證產(chǎn)品質(zhì)量，完善服務(wù)體系，隨時準備為顧客提供售前、售中、售后服務(wù)，為顧客提供一切方便。

我公司嚴格履行以上承諾，如有違反，愿意承擔相應(yīng)的法律責任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開；主動接受政府、各行業(yè)及社會各界的監(jiān)督。

5.2 產(chǎn)品售后責任

公司制定了一整套嚴密成熟的售后服務(wù)制度及流程，當出廠產(chǎn)品存在質(zhì)量、安全等隱患時，能夠有效迅速地追溯、修理、更換、召回等，確保相關(guān)的隱患產(chǎn)品順利準確召回且得到有效處理。公司鄭重承諾，如果公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在經(jīng)過公司與有關(guān)部門共同調(diào)查以后證實確屬公司責任時，公司將嚴格按《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等相應(yīng)的法律法規(guī)執(zhí)行，并對消費者致以誠摯的歉意。近年來公司從未因產(chǎn)品質(zhì)量安全事故而發(fā)生實際召回。

5.3企業(yè)社會責任

5.3.1安全管理

公司設(shè)立由總經(jīng)理為總指揮、主管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理為副總指揮安全生產(chǎn)委員會，歸口管理部門為安委會。公司制定了《安全生產(chǎn)檢查制度》、《安全獎懲制度》等20項管理制度，1項《安全生產(chǎn)責任制》，以及各項崗位操作規(guī)程，均已發(fā)布執(zhí)行。在日常的安全管理工作中，認真貫徹落實，嚴格按照《安全生產(chǎn)檢查制度》的規(guī)定對各崗位、各部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及隱患及時處理，確保安全工作順利進行。公司通過了《安全生產(chǎn)標準化三級企業(yè)》、GB/T45001職業(yè)健康安全體系認證。

5.3.2環(huán)境保護

公司在日常管理中識別了適用的環(huán)境法律法規(guī)，并嚴格貫徹執(zhí)行國家、省、市的環(huán)保相關(guān)法律法規(guī)。主要污染物為生活污水，公司每年委托駐區(qū)環(huán)保局監(jiān)測站對公司產(chǎn)生的污水、廠界噪聲及無組織排放進行檢測，檢測結(jié)果均符合相關(guān)標準，無超標排放現(xiàn)象。公司生產(chǎn)過程中無任何污染因素。公司積極響應(yīng)國家號召，節(jié)約資源，推行清潔生產(chǎn)，減少污染物排放，在設(shè)備選型上公司一直采用先進技術(shù)、先進設(shè)備。公司已通過GB/T24001環(huán)境管理體系認證。

5.3.3 公司尊重顧客需求和期望，嚴格按《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等相應(yīng)的法律法規(guī)執(zhí)行，保護消費者權(quán)益。

5.3.4社會責任

 公司成立之初，就一直把企業(yè)與社會的和諧發(fā)展作為工作目標。公司對企業(yè)運營中可能出現(xiàn)的對社會、周邊群體產(chǎn)生影響的各種情況進行了風險識別，在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時，大力投入和積極應(yīng)用針對環(huán)保、安全、節(jié)能等方面的先進設(shè)備和科學技術(shù)，作為降低風險的重要手段。公司嚴格遵守國家法律、法規(guī)，維護社會公共利益。公司各部門應(yīng)重視履行社會責任，切實做到經(jīng)濟效益與社會效益、短期利益與長遠利益、自身發(fā)展與社會發(fā)展相互協(xié)調(diào)，實現(xiàn)企業(yè)與員工、企業(yè)與社會、企業(yè)與環(huán)境的健康和諧發(fā)展。

5.4 質(zhì)量信用記錄

公司憑著對產(chǎn)品品質(zhì)的孜孜追求，先后獲“行業(yè)綠色環(huán)保產(chǎn)品”、“節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品”、“全國質(zhì)量誠信標桿典型企業(yè)”、“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”、“江蘇省市場占有率居前十強”等榮譽稱號，并于2017年被評為江蘇省質(zhì)量信用等級A級企業(yè)。公司獲得的各類獎項是公司自我評價和持續(xù)追求的體現(xiàn)，更是邁向新征程的一個更高的起點。

公司發(fā)展至今，從未因產(chǎn)品質(zhì)量問題而受過處罰與通報，也無其他不良信用。

報告結(jié)語 

連云港騰越電子科技有限公司經(jīng)過多年來的卓絕努力和苦心經(jīng)營，質(zhì)量誠信已成為我公司的無形資產(chǎn)，公司始終秉承“艱苦奮斗、協(xié)同精進、開拓進取、感恩當責”的企業(yè)精神，以“簡單、高效、當責、研究”的管理理念，始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。在規(guī)范化經(jīng)營的發(fā)展中，已經(jīng)成為國內(nèi)專業(yè)從事智能儀表及行業(yè)應(yīng)用解決方案研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)。

 “創(chuàng)新無止境，服務(wù)零距離”，是騰越科技的鄭重承諾，騰越人認真踐行“誠信，當責，創(chuàng)新，共贏”的企業(yè)價值觀，以無比的勇氣和創(chuàng)新的精神，一路策馬揚鞭。展望未來，要想立于不敗之地，在很大程度上取決于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，取決于企業(yè)核心技術(shù)和自主創(chuàng)新能力，取決于品牌的培育和發(fā)展。我們將牢固樹立質(zhì)量責任意識，并貫穿于日常生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，沒有最好、只有更好，以細致出精品、以專業(yè)鑄品質(zhì)，永遠追求以更好的質(zhì)量贏得客戶的超值滿意，努力把公司打造為能源計量領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商！